124 Job openings found

The objective is to guide the Customer Service Specialist through the Inbound Traffic Handling Process to effectively navigate inbound customer interactions within the Customer Service Centre. Assist clients effectively and create cases in eManager as per the said process. Key Responsibilities : • Provides customer support to individuals who contact the Customer ...

  Job Description Document     Role Details Team  Brand Sales Location Chennai/Coimbatore Designation Assistant Manager – Sales (FoS)         Role Objective   We are looking for a high-impact and high-energy sales professional who will be responsible for driving the overall sales targets (including targets of “off-roll sales representatives”) by continuously  developing, cultivating, and maintaining strong relationships with resellers & retailers in the assigned ...

TC- UPTO- 1.70 LPA to 2.00 LPA + Incentives    1.Check the Files as per company standards and ensure there no mistakes in data entry  before files achieves DOVR status.    2.Ensure all DOVR files achieve status ITPD or ITSC within 4 hours of the file achieving  DOVR status.    3.Prepare a note sheet with notes reflecting all queries and pending documents. This note  sheet is the support tool to call the customer and resolve pending issues    4.NECESSARILY call the customer. We expect all customers to be called so that we  acknowledge the receipt of his application and papers. Confirm pending documents,  agree to next action for every document and query. There are instances when a customer  is unable to take a call, in such cases send an email.    5.Prepare the interview sheet on line and as part of the interview sheet, update all pending  documents and queries. All pendency’s to be assigned for next action, date & time, the  person who will perform the next action.    6.Refresh dashboard to understand if all pending documents and queries are resolved even  while the status remains ITPD.    7.Ensure all actions due by all concerned are taken, follow up done with the customer and  SO, if required, new action date and time assigned. Wherever required due escalations  to be done for non-performance of action due    8.It is expected that the Officer Credit will complete the file and move it to RHDFC stage  in 3 working days of the file achieving DOVR status.    9.80% of the files submitted as RHDFC should not appear in File Requirements (FR).    10.The rest 20% should be resolved within 2 working days of the FR being raised.      11.All queries raised or pending documents identified by the team need to examined and in  case not found genuine, revert to them immediately so that the file does not reflect in  FR for the wrong reasons.    12.If the FR status is agreed upon, then speak to the customer and / or the SO, resolve the  query, update and revert to HDFC. In case the query resolution requires submission of a  document, try to secure the same on email preferably so as to save time. If the  documents are voluminous or cannot be mailed for any other reason, ensure assignment   to the customer and / or the SO such that the files move to Re-review stage within 2  days of the FR being raised.           Skill sets required for this job description:  ?Conversation Skills:  The OC should be able to converse in the local and English  language fluently. Must not reflect a local language bias whilst conversing in English  ?Analytical Skills: Ability to analyze the individual’s application in terms of ability to  pay, reasons for the person to pay a higher EMI than the norms, derive the cost of  property taking into account localized costs elements, decipher KYC documents and  ensure compliance, read the CIBIL report and interpret scores. Identify any hints of  fraud in documents or nervousness in speech leading to suspicion. Ability to read a bank  statement, identify abnormal trends and seek clarifications.  ?Ability to convince: Must possess probing skills to ask and seek so as to be convinced  herself. Carry convictions and ability to convince through written language and if  required through verbal skills another person in HDFC appraising the file.    Appraisal:  1.Loan Application Form:  i. KYC check on address and identity with the KYC documents submitted.  ii. Income details match with the income proof papers provided  iii. Bank details on the form match the statements provided  iv. Property cost on the form matches with property related documents provided  v. Own contribution details on the form match with proof provided  vi. BSA code mentioned on the form matches the one reflecting on the system  vii.Obligations mentioned on page 3 of the form reflect in the bank statements  viii. Property address as mentioned on the form and the property documents submitted  ix. Signature on the form matches with signatures on self-attested KYC documents    Eligibility: -    1-MBA in Finance stream is must.  2-He/She must have 01 years of Experience in Processing of Home Loan Self Employed  Cases/Files.  3-He/She must Excellent Communication Skills.  4-He/She must be able to Discuss with Customers and concern Managers as and when required. 

Seeking a highly analytical Business Analyst/ Product Owner, who will be the interface between product management and engineering delivery teams, with the primary task of translating business needs into actionable, engineering-facing requirements, captured as stories in the Agile framework. Key Responsibilities • Overall responsible on the Correct Implementation of the project i.e. ...

  Key Responsibilities: Calendar Management: Schedule and organize appointments, meetings, and events. Keep track of deadlines and remind the employer of upcoming commitments. Communication: Screen and prioritize incoming calls, emails, and other correspondence. Draft and prepare emails, letters, reports, and other documents on behalf of the employer. Travel Arrangements: Make travel arrangements, including booking flights, accommodations, and transportation. Prepare travel ...

We are seeking a skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our customer Service team. The ideal candidate will have strong technical troubleshooting skills and a solid understanding of casino operations and gaming systems. You will be the first point of contact for customers, addressing their inquiries, resolving technical issues, and ensuring a seamless gaming experience.   Responsibilities:   Handle incoming calls from customers promptly and professionally.  Provide accurate and comprehensive responses to customer questions about products, services, and casino operations.  Deliver exceptional customer service to build trust and ensure customer satisfaction.  Diagnose and resolve technical issues related to online platforms, gaming systems, or casino software. Utilize in-depth knowledge of casino games, rules, and procedures to assist customers  Address customer queries related to gameplay, account settings, promotions, and rewards  Educate customers on new games, features, and updates.  Log and document all customer interactions and resolutions accurately in the CRM system.  Provide feedback and insights from customer interactions to improve processes and  Qualifications: High school diploma or equivalent required.  oAssociate’s or Bachelor’s degree in a related field (preferred).   Skills: Excellent communication and customer service skills.  Ability to manage multiple tasks and prioritize effectively in a remote environment.  Strong organizational skills and attention to detail.  Ability to work independently with minimal supervision. Requirements:    Ready to work for rotational shifts. Proven experience in a customer service role, preferably in a call center or inbound process.  Experience with technical troubleshooting in a customer-facing role.  Prior knowledge or experience in casino operations or gaming systems is highly desirable.  Proficiency in using CRM tools, help desk software, and Microsoft Office Suite.  Basic knowledge of online platforms, mobile apps, and gaming software.  Strong analytical and problem-solving skills.  Excellent communication skills (verbal and written).  Strong interpersonal skills with a focus on empathy and patience.  Ability to handle multiple tasks and prioritize effectively in a fast-paced environment. 

About the Job As a Jr. Design Engineer you have responsibility to complete all modelling & drafting work allocated to you by your seniors in an efficient and timely manner. This job will entail completion of 3D models and engineering drawings, maintaining your work documentation and keeping all your projects organized. ...

About the Job As a Design Engineer your responsibility is to support the team in engineering tasks handle more than one project/s, and complete all tasks assigned to you according to business requirements. You are expected to work independently to complete projects accurately in a stipulated timeframe. Provide guidance and support ...

We are looking for a highly skilled SAP S/4HANA ABAP Developer with 2 to 5 years of experience to join our team. The ideal candidate will be responsible for the design, development, testing, and support of SAP S/4HANA ABAP solutions,  ensuring high performance, reliability, scalability in our business processes, and also support legacy system.     Key Responsibilities:    ∙Strong analytical and problem-solving capabilities and innovative mind set.  ∙Keen to learn and experiment with new technologies.  ∙Develop, enhance, and support custom ABAP programs, including reports, interfaces, enhancements, forms (RICEF), and conversions.   ∙Write efficient, maintainable, and scalable code using SAP ABAP programming language in S/4HANA environments.  ∙Debug and troubleshoot code related issues/defects.  ∙Ability to learn and work on legacy and SAP technology ABAP on s4/Hana, Fiori, Neptune DXP, Sequel, and C4C etc.  ∙Provide first-level support to all affiliates - document requests in ticket system, and track incidents to resolution.  ∙Effectively communicate project status with leadership and report hours in Daptiv (Project Management System).  ∙Collaborate with team members in US, China, and India to resolve issues.  ∙Document technical solutions.  ∙Attend weekly development team meetings.  Qualifications:    Education: Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or related field.  Experience: 2 to 5 years of experience as an ABAP developer in SAP S/4HANA projects.  Technical Skills:  ∙Proficiency in ABAP programming including Reports, Enhancements, Forms, BAPIs, BADIs, and User Exits.  ∙Experience with Object-Oriented ABAP, CDS views, Adobe forms, and ABAP for S/4HANA.  ∙Neptune DXP is plus  ∙Experience with debugging and performance tuning tools.  Soft Skills:  ∙Knowledge of software development.  ∙Positive team-oriented attitude and desire for learning.  ∙Ability to manage multiple projects and tickets simultaneously in a fast-paced and dynamic environment.  ∙Ability to speak English Language.  ∙Willingness to work off-hours as needed. 

Job Summary:We are seeking a dynamic and detail-oriented sales coordinator to support the sales team in achieving business targets by managing pre- and post-sanction documentation, monitoring processes, and ensuring efficient operations. The ideal candidate will streamline sales workflows and coordinate with various internal teams for smooth execution. Key ResponsibilitiesPre-Sanction ProcessConduct quick ...